Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid & Schade bij bezorging

Bedankt voor je bestelling en het vertrouwen in Potplantje.nl! 🌿

We behandelen retouraanvragen zorgvuldig en bekijken per situatie of we de retourzending vergoeden. Dit gebeurt op basis van jouw toelichting en duidelijke foto’s van het product.

Is je plant beschadigd aangekomen?
Schade ontstaan tijdens de bezorging nemen wij uiteraard voor onze rekening. Neem in dat geval binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via het contactformulier, en voeg duidelijke foto’s toe van de schade én de verpakking. Zo kunnen we je zo snel mogelijk helpen met een passende oplossing.

is het product niet naar wens?

laat ons het weten en eventueel kunnen we zoeken naar een mooie passende oplossing!